2019-08-26

觸覺之戰!藏在產品細節里的秘密

當下,“細節”在消費行為中越來越被放大,量身定做,衣食住行,“細節”就藏在每一次消費體驗里。消費者正自我賦能,變得越來越專業,因此對于生活中所接觸到的“細節”分外苛刻??粗丶毠?其實是看重體驗中所帶來的感受,這就是為什么人們愿意花更高的價格買更有品質的東西,為價格偏高但賓至如歸的服務買單。


目前,瓷磚行業“細節之戰”競爭者眾,不少一線品牌紛紛加入這一行列,“細節”成為國內現代瓷磚企業重要的著力點之一。雖然部分陶企調轉“馬頭”,奔入另一條道,但“細節”概念如影隨形,并不會因為注重功能,就把質量、質感給丟棄了。因此,競爭仍在,局勢正酣。

在被密集跟進的相似概念下,該如何競逐?該怎么突圍?


是當代消費者的指定動作

在瓷磚消費中,“細節”也已成為了選購時判斷好壞的重要衡量標準。采用色卡、放大鏡等工具來確認瓷磚,放大細節也不僅是展會廠商、采購商的慣例,還成為了市場普通消費者的常規操作。

感受細節,特別是觸覺感受,是當代消費者的選購瓷磚產品時的指定動作。


觸覺是皮膚覺中的一種,是輕微的機械刺激使皮膚淺層感受器興奮而引起的感覺,觸覺感受器在頭面、嘴唇、舌和手指等部位的分布都極為豐富,尤其是手指尖。當消費者對產品產生無意識的觸摸,每道肌理帶來不同程度的感官刺激,個中感覺經由指尖傳達至大腦,形成最終的判斷。觸摸粗糙,感知藏在肌理的質樸;觸摸光滑,感受愛不釋手的細膩;在觸摸中,打破視覺傳達的單一觸感的可能性;也在觸摸中,發現肉眼不易觀察的缺陷。簡單來說,觸感是細節的一部分,細節體現在觸感上,產品細節體驗著重體現在觸感體驗上。


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